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FAQ – Salma Mastoura
Où puis-je passer commande ?
Les commandes se font directement sur le site www.salma-mastoura.com.
Pour les clientes vivant près de Toulouse ou Graulhet, la remise en main propre est également possible sur rendez-vous.
Livrez-vous à l’international ?
Oui
Nous livrons dans toute l’Europe (Belgique, Espagne, Allemagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, etc.).
Pour d’autres pays, notamment le Maroc, il est possible de demander un devis personnalisé via message privé Instagram ou WhatsApp.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées avec soin sous 48h ouvrées.
Une fois expédiée, la livraison prend en moyenne :
• 2 à 4 jours ouvrés pour la France
• 4 à 7 jours ouvrés pour l’Europe
Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Nous acceptons :
• Carte bancaire (paiement sécurisé)
• Virement bancaire
• Espèces (uniquement pour les remises en main propre)
Quelles sont les tailles disponibles ?
La majorité de nos articles sont en taille unique, pensée pour s’adapter à plusieurs morphologies.
Seule la collection traditionnelle (caftans, jellabas, gandouras, etc.) est disponible en tailles L à 3XL, selon les modèles.
Les couleurs sont-elles fidèles aux photos ?
Nous faisons le maximum pour que les couleurs des photos reflètent fidèlement la réalité.
Cependant, des variations légères peuvent apparaître selon la luminosité ou le réglage de votre écran.
Où sont fabriqués vos articles ?
Nos modèles sont soigneusement sélectionnés et produits entre la France et le Maroc, avec une attention particulière portée aux tissus, à la coupe et aux finitions.
Que signifie “Mastoura” ?
Mastoura (مستورة) signifie “préservée, pudique, couverte avec élégance”.
C’est le cœur même de notre marque : mettre en valeur la pudeur à travers la beauté, la lumière et la féminité.
Comment suivre les nouveautés ?
Toutes les nouveautés, promotions et annonces sont partagées sur nos réseaux :
Instagram : @salma.mastoura
Snapchat : Zeynebb.com
Et bientôt via notre newsletter.
Comment vous contacter ?
E-mail : zaynebcontact@gmail.com
Instagram : @salma.mastoura
Snapchat : Zeynebb.com
Remise en main propre : sur rendez-vous à Toulouse ou Graulhet
Livraison rapide
Paiements sécurisés
Service client 7/7j
Prix abordables